La Commission des Usagers (CDU)

Appréciation sur votre séjour & recours

entretien

Si vous estimez être victime d'un préjudice sérieux ou si vous pensez qu'une erreur a été commise à votre égard ou à l'égard d'un membre de votre famille pris en charge à l’Institut de Cancérologie de Lorraine, vous pouvez en informer la direction de l’institut, par écrit ou oralement. Un entretien sera organisé dans les 48 heures.

Conformément à la loi, vous pouvez également saisir la commission des usagers qui pourra vous informer, vous assister et vous conseiller sur les voies de recours mises à votre disposition.

Vous pouvez demander à rencontrer un représentant des usagers en vous adressant au cadre de santé du service, ou directement à la direction. Un représentant des usagers est membre du Conseil d'administration de l'établissement. Il a pour mission de faire état des problèmes que vous pourriez rencontrer afin d'y trouver une solution. Pour ce faire, le secrétariat de direction est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h (Tél : 03 83 59 84 13).

Composition de la CDU

Membres de droit
Madame S. GOLFOUSE	Médiateur non médecin titulaire Vice-présidente
Madame le Dr M. RIOS	Médiateur médecin titulaire
Madame J. MACERELLE	Représentant des usagers titulaire 1
Mme C. BAILLOT	Représentant des usagers titulaire 2
Monsieur le Dr O. RANGEARD	Président de la CME
Madame M. CHEBANCE	Représentant du personnel IDE ou AS titulaire
Madame D. RENAUD	Représentant du conseil d’administration titulaire

Membres suppléants
Monsieur le Dr H. ROUSSELOT	Médiateur médecin suppléant Représentant de la direction auprès des usagers Président
Madame I. LOUVIOT	Médiateur non médecin suppléant
Mme JM. PUGIN	Représentant des usagers suppléant 1
Mme MC. VOIGNIER	Représentant des usagers suppléant 2
Madame le Dr F. CHERGUI	Représentant du Président de la CME
Madame S. LE CALLONEC-WAECHTER	Représentant du personnel IDE ou AS suppléant
Monsieur le Dr D. SARTELET	Représentant du conseil d’administration suppléant

Membres de droit avec voix consultative
Madame D. AIGLE	Directrice Projets, Qualité, Gestion des risques

Invités
Monsieur le Pr T. CONROY	Directeur Général de l’ICL
Monsieur Y. THIERY	Directeur Général Adjoint de l’ICL
Madame N. THIRY	Secrétaire de séance