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La Commission des Usagers (CDU)

Appréciation sur votre séjour & recours

entretien

La Commission des Usagers veille au respect et à la promotion des droits des usagers (patients, proches, familles) et contribue à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des patient(e)s et des proches. Elle facilite vos démarches et veille à ce que vous puissiez, le cas échéant, exprimer vos remarques auprès des responsables de l’ICL, entendre leurs explications et être informés des suites de vos demandes. Les représentants des usagers (RU) sont les porte-paroles des usagers.

Pour toute réclamation ou en cas de préjudice estimé, vous pouvez contacter la direction de l’ICL, par écrit ou oralement.
La CDU peut vous assister et vous conseiller sur les voies de recours et de conciliation mises à votre disposition.
Pour rencontrer un RU, adressez-vous au cadre de santé du service, ou à la direction.

Contacts :

Composition de la CDU 

Membres de droit

Monsieur le Dr H. ROUSSELOT, Président

Madame S. GOLFOUSE, Vice-présidente

Représentant de la direction auprès des usagers

Médiateur non médecin titulaire

Madame le Dr M. RIOS

Médiateur médecin titulaire

Madame J. MACERELLE

Représentant des usagers titulaire 1, La Ligue contre le cancer

Mme C. BAILLOT

Représentant des usagers titulaire 2, Vivre comme avant

Monsieur le Dr O. RANGEARD

Président de la Conférence Médicale d'Etablissement

Madame F. NEMURAT 

Représentant du personnel IDE ou AS titulaire

Madame D. RENAUD

Représentant du conseil d’administration titulaire

 

 

 

Membres suppléants

Monsieur le Dr H. ROUSSELOT, Président

Médiateur médecin suppléant

Madame I. LOUVIOT

Médiateur non médecin suppléant

M. J.-M. PUGIN

Représentant des usagers suppléant 1, La Ligue contre le cancer

Mme MC. VOIGNIER

Représentant des usagers suppléant 2, association Symphonie

Madame le Dr F. CHERGUI

Représentant du Président de la CME

Madame S. LE CALLONEC-WAECHTER

Représentant du personnel IDE ou AS suppléant

Monsieur le Dr D. SARTELET

Représentant du conseil d’administration suppléant

 

 

 

Membres de droit avec voix consultative

Madame D. AIGLE

Directrice Projets, Qualité, Gestion des risques

 

 

 

Invités

Monsieur le Pr T. CONROY

Directeur Général de l’ICL

Monsieur Y. THIERY

Directeur Général Adjoint de l’ICL

Madame N. THIRY

Secrétaire de séance