Chef de projet qualité (H/F)

Être Chef de projet qualité H/F à l’ICL, qu’est-ce que c’est ?

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Qualité, Gestion des Risques, RSE, le/la Chef de projet qualité contribue à la mise en œuvre de la politique et du programme d’actions pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Il (elle) réalise et coordonne une partie du volet opérationnel.

Le/la Chef de projet qualité peut travailler avec l’ensemble des services et des fonctions de l’établissement et, également, sur des missions identifiées en étroite collaboration avec les personnels du service Qualité, Gestion des risques et RSE ainsi qu’avec des organismes extérieurs.

Au sein du service Qualité, Gestion des risques et RSE, vous contribuerez au déploiement de la politique qualité, à la maîtrise des risques et à l’accompagnement des équipes dans les démarches d’amélioration continue, de certification et d’accréditation (HAS, ISO, OECI).

Dans une équipe de 6 professionnels, le/la Chef de projet qualité se verra confier les missions suivantes :

• Mise en œuvre du programme d’actions pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) et des actions d’amélioration:
  • Participe à la réflexion sur la définition, la rédaction et la mise en œuvre de la politique et du PAQSS
  • Participe à des réunions, instances, groupes de travail en tant que représentant du service
  • Coordonne le pilotage de certaines thématiques ou processus
  • Coordonne et met en œuvre les actions nécessaires aux visites de certification, accréditation, inspection
  • Propose des méthodes et des outils, apporte un soutien méthodologique
  • Promeut le respect des procédures internes et réglementaires
  • Participe à l’homogénéisation des méthodes, démarches et outils au sein de l’établissement
  • Participe à la réalisation d’évaluation de pratiques
  • Intervient auprès des professionnels afin de leur expliquer les normes en vigueur et les aider à revoir leurs organisations et leurs pratiques pour s’y conformer
  • Participe à la réalisation d’audits ou d’évaluations : assure un soutien méthodologique, réalise l’évaluation avec des professionnels identifiés, analyse des résultats et s’assure de la formalisation du rapport d’analyse
  • Participe au plan d’accompagnement et d’information des professionnels
  • Assure la veille règlementaire en lien avec les dossiers gérés

• Gestion des risques:
  • Réceptionne les signalements réalisés en interne, questionne les services si nécessaires pour une bonne compréhension, oriente les signalements vers des interlocuteurs ciblés, évalue leur criticité
  • Mène ou anime des analyses de causes et propose des actions correctives en collaboration avec les services
  • Co-anime et prépare les réunions CREX (comité de retour d’expérience)
  • Assure un soutien pour le suivi des actions par les animateurs CREX et pour l’évaluation de l’efficacité des actions
  • Réalise ou actualise des analyses de risques a priori
  • Participe à la cartographie des risques de l’établissement

• Référentiel qualité interne:
  • Elabore ou supervise l’élaboration de documents (procédures et modes opératoires)
  • Tient à jour les documents (procédures, modes opératoires) associés à la coordination des vigilances et aux signalements d’évènement indésirable, précurseur et dysfonctionnement
  • Apporte un soutien méthodologique pour la rédaction des documents